上周,多位小米金融用戶發帖投訴,正常還款卻被通知逾期上征信,該事件將小米金融推到風口浪尖,和易信理財yixinlicai.com小編一起了解。


針對此事,小米金融在第一時間發布說明并道歉。5月15日,小米金融官方微博發布消息稱,“昨日小米金融用于和民生銀行對接系統因故出現異常,導致少量用戶的還款信息未及時更新,我們已第一時間發現并解決問題,在30天內根據實際還款情況更新正確信息,由此給用戶帶來的困擾,我們深表歉意!”


小米金融事件背后,警惕互金征信被濫用!


互金商業評論注意到,在“黑貓投訴”和“聚投訴”網站中,涉及正常還款卻被征信逾期的投訴多達十幾條,且全部在2019年5月14日之后。由此基本可以判斷,“被征信逾期”的情況與小米金融說法一致,即小米金融與民生銀行對接系統故障所致。


對此,新華社發表評論稱,“當用戶像愛護眼睛一樣愛護自己的信用記錄,企業怎能對重大失誤如此輕描淡寫?小米金融,解決問題還是實在點好。”


小米金融事件并非個例。互金商業評論注意到,有網友投訴,還清貸款仍被上征信,因平臺原因逾期也被上征信。


“被征信逾期”并非個例


5月16日,有網友在“黑貓投訴”發起投訴稱,其2017年9月29日在蘇寧消費金融貸款7000元,分12期還款已還清,期間沒有發生逾期,但2019年2月份在買房向銀行申請貸款發現,征信記錄顯示上述7500元貸款中有500元沒有償還,上征信四個月成為銀行關注對象。


向蘇寧方面反饋,對方承諾最最晚3月初解決,直到5月14日,本人買車申請貸款當場被拒,原因是上述貸款已被5次上征信,對于已交的5000元定金,車商方面不同意退還。目前,蘇寧給本人發來一份表格,讓按照他們的說法處理;不過,對于本人造成的損失,蘇寧不愿意承擔。


小米金融事件背后,警惕互金征信被濫用!


根據該網友上傳的截圖顯示,5月16日,其已填寫《蘇寧消費金融有限公司個人信用報告異議申請》,截至5月20日,蘇寧客服中心回復該網友投訴“安排核實處理,請您耐心等待”。


如果蘇寧消費金融給客戶上征信是意外,那么玖富萬卡和元寶E家給客戶上征信,則顯得有點無視客戶利益。


5月27日,孫先生在聚投訴發帖投訴稱,玖富和濰坊銀行違規上征信。具體情況為,還款當日系統升級,導致無法正常還款,造成逾期一天,要求撤銷不良征信記錄。


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5月15日,網友在黑貓投訴發帖投訴稱,本人2018年6月在北京昊園恒業租房,2019年4月被通知搬家,原因是中介沒有給房主付租金,“黑中介”誘導本人在元寶E家貸款,由于房子還沒有到期,黑中介說不用再還款,他們讓元寶E家給處理,不會影響征信。然而,本人查詢后發現,征信出現問題,聯系元寶E家無人接聽,黑中介也找不到負責人。


小米金融事件背后,警惕互金征信被濫用!


互金商業評論注意到,上述網友反饋的問題并非個例,在新浪微博、聚投訴、黑貓投訴上,大量有關元寶E家合作長租公寓暴雷,退租之后仍被貸款問題。


不上征信就不受影響嗎?


互金商業評論在百度搜索“口子網”顯示有很多網站,例如口子網、好口子網、找口子網排名靠前,以好口子網為例,該網站將口子分為芝麻分、大額度、查征信、銀行貸、信用卡、等類型,并標注貸款平臺額度、期限,以及是否上征信。另外,網站還有網貸教程,社區交流等板塊。


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不上征信就可以放心擼貸嗎?這個事情可沒你想的簡單。對大多數人來說,買房一般都會選擇貸款。想要申請房貸,銀行首先要查你征信,其次要對房子進行評估并辦理抵押手續。只要征信有疑點,即使首付比例很高,貸款審批一樣會卡住。


值得注意的是,雖然很多現金貸沒有接入征信,但只要資金來自金融機構,就可以通過合作機構上報征信。另外,即使現金貸平臺沒有接入征信,但你只要點擊申請,無論最終是否通過審核,是否提取現金,現金貸平臺都會查詢你征信。


5月15日,張女士在聚投訴發帖投訴稱,本人急需辦理房貸,但征信報告顯示螞蟻借唄有筆貸款未還,事實貸款已還完,銀行要求提供結清證明,其自5月9日與螞蟻金服溝通,直到15日銀行仍未收到結清證明,期間三次電話詢問進展,但螞蟻借唄客服一直回復“請耐心等待”。


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根據投訴描述,從9號到15號,螞蟻借唄5天時間未開出結清證明,這只能說明一個問題,那就是螞蟻借唄不重視這件事。因為這件事對公司沒有影響,也不會給公司創造利潤,不被重視也就在情理之中。對螞蟻借唄無關緊要,但對貸款買房人而言,這事關人生大事,正因如此,上述網友才會一遍又一遍的催促螞蟻借唄。


類似的情況還有很多,互金商業評論注意到,多個網友在聚投訴和黑貓投訴,電信翼支付旗下甜橙金融不給開具結清證明。其中,武女士5月20日在聚投訴投訴稱,因為辦理房貸,5月9日致電平臺要求開結清證明,客服回復3-7個工作日,但直到5月20日,甜橙金融仍未開出結清證明。


小米金融事件背后,警惕互金征信被濫用!


事實上,不僅借過網貸會影響銀行審批房貸,即使沒有從網貸平臺借款,只要平臺查詢你征信,一樣會影響銀行審批貸款。


近日,鄭先生向互金商業評論反饋,貸款中介和銀行客戶經理在收取其貸款服務費的情況下,銀行第一依然未通過其貸款申請,原因是其個人征信多次被網貸平臺查詢。無奈之下,中介要求其存入余額寶2萬元,并開出資產證明,進行第二次貸款申請。截至發稿前,鄭先生的房貸還未通過審批。


開結清證明很復雜嗎?


事實上,開結清證明難的不止螞蟻借唄和甜橙金融。互金商業評論在聚投訴搜索“結清證明”,包括銀行、消費金融公司、現金貸平臺都有類似的投訴。在百度搜索“結清證明”,也有很多吐槽案例。


這不得不讓人想一個問題,那就是貸款機構開結清證明很復雜嗎?要不然怎么答應好好的,卻遲遲不給開結清證明呢?


答案讓人有些失望。互金商業評論無意中發現,網商銀行“網商貸”支持在線申請證明。結清證明自助申請流程顯示,在貸款結清的情況下,用戶可隨時申請貸款結清證明,如下圖:


小米金融事件背后,警惕互金征信被濫用!


網商銀行可以在線開具結清證明,消費金融公司,現金貸平臺就不可以嗎?即便暫時不支持在線開結清證明,是否應該提高工作效率,給客戶更好的服務和體驗呢?


作者:互金商業評論

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